====== Checklist problemi WMM o altri Cisco WLC. ======

<note important> Documento ad uso interno </note>

Una volta avuto il ragionevole dubbio che il problema non dipende da altro: (scheda di rete in dhcp, client autenticato)
raccogliere le seguenti informazioni.

**Al telefono**.

  - Marca Modello e Tipo del dispositivo
  - Si è mai collegato con successo in passato alla rete wireless in università e su che SSID
  - Il problema si riscontra solo in alcune zone (access point N)
  - Se si prende un appuntamento con l'utente, scriverlo sul ticket.

**On site**.

  - Conferma Marca Modello e Tipo del dispositivo
  - Versione Sistema Operativo
  - Marca e modello scheda wifi
  - Versione driver scheda wifi
  - Certificazione driver scheda wifi
  - Stato del WMM sul driver.
  - Riprodurre il problema su
    - rete eduroam con wmm sul driver abilitato
      - AP 2700 laph2-1p3 in stanza reti
      - AP 1131 laph2-1p1 spostandosi verso la sala macchine e verificando sul WLC.
    - rete eduroam con wmm sul driver DIS-abilitato
      - AP 2700 laph2-1p3 in stanza reti
      - AP 1131 laph2-1p1 spostandosi verso la sala macchine e verificando sul WLC.
  - RIABILITARE il WMM lato Driver
  - Verificare che il problema non si presenti su
    - rete noWMM con user //nowmm// e password //eunpr0blema//
      - AP 2700 laph2-1p3 in stanza reti
      - AP 1131 laph2-1p1 spostandosi verso la sala macchine e verificando sul WLC.
  - Spegnere laph2-1p3 accendere l'Aruba AP-93 e vcerificare se il problema si presenta anche su eduroam Aruba.
  - Il problema si presentanche con WMM disabilitato.
  - Il problema è ripetibile sì/no.
  - mettere wmm o wmm? nel campo affected del ticket relativo a seconda della verifica effettiva del problema.