Q: Ho dimenticato lo username o la password.

A: Prova le procedure di verifica della password per gli account @units.it e @ds.units.it.

Se non dovesse funzionare, contatta l'ufficio Consulenza della Divisione ISI.

Q: Riesco a navigare solo su siti dell'Universita, ma non riesco ad uscire su Internet. Ho un indirizzo di tipo 172.30.x.x o 192.168.x.x.

A: L'indirizzo assegnatole e' attivo solo all'interno dell'Universita': per navigare su siti esterni e' necessario impostare l'utilizzo del proxy sul tuo browser in questa maniera.

Q: Riesco a leggere la mia casella di posta elettronica, ma non riesco a spedire: il server mi risponde “5XX: Relay Denied”.

A: Generalmente la posta non può essere inviata usando un server di posta in uscita (SMTP) che risiede su una rete diversa a quella a cui si eà collegati in quanto la mancanza di autenticazione per la spedizione della posta porta i providr a proteggersi da eventuali abusi. Perciò se ci si collega ad Internet con il provider X bisognerà impostare nel proprio client (programma) di posta eletronica il server smtp del provider X come server di posta in uscita.

Ulteriori informazioni su come configurare il proprio client.

FAQ sulla posta via web di webmail.units.it

Q: Non riesco ad associarmi alla rete eduroam o altre reti WPA Enterprise usando Windows e il mio account @units.it ?

A: Non è possibile associarsi alla rete con WPA attivo eduroam usando un account @units.it e il solo sistema operativo Windows in quanto il sistema di verifica password MSCHAPv2 non è compatibile con l'autenticazione LDAP usata per gli account @units.it. Si consiglia di utilizzare il proprio account @ds.units.it o installare un software che permetta di passare la password in maniera compatibile con PAP e TTLS come ad esempio SecureW2.